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Pessoas bem sucedidas procuram soluções quando encontram um problema pela frente. Não perdem tempo se queixando, porque vêem os problemas como oportunidades de se superarem. Assim, as pessoas bem sucedidas são, normalmente, aquelas que acham soluções - enquanto o resto se queixa.

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domingo, 24 de março de 2013

A origem da palavra FEEDBACK




Quero compartilhar  uma metáfora bacana para que vocês  entendam a origem da palavra Feedback.

“Quando o primeiro foguete  foi enviado à lua, na realidade não haviam tripulantes , eram apenas o foguete, a base aqui na terra, que acompanhava todo o processo  e a lua. Depois de muito preparo e testes , chega o dia da partida. A viagem levaria horas ,e era preciso garantir que o foguete cumpriria com sua missão, que era pousar na lua, pois , se algo ocorresse, milhares de dólares seriam desperdiçados.
Cientes de tal responsabilidades, os engenheiros responsáveis pelo projeto previram a necessidade de colocar no foguete um equipamento transmissor que emitiria um sinal a base de controle das coordenadas do foguete. Com isso apenas não era suficiente, planejaram que o foguete precisaria receber um sinal de confirmação de sua rota.
Assim, de tempos em tempos, o foguete emitia um sinal para a base de suas coordenadas. A base tinha a responsabilidade de interpretar esse sinal e de enviar uma confirmação para o foguete, indicando que estava no caminho correto e , se não estivesse, o sinal emitido pela base continha instrução de correção, passando, de forma precisa, em quantos graus eram necessários corrigir sua rota e em qual direção.
O foguete, ao receber esse sinal, interpretava-o e, com isso, era capaz de acionar seus mecanismos de ajustes da direção, colocando o foguete na direção correta. O interessante é que o foguete ficava no aguardo da informação vinda da torre e, enquanto a informação não vinha, independente de ser positiva, no sentido que estava no caminho correto ou da informação que era precisa a correção da rota, o foguete continuava emitindo o sinal.
Com a viagem era longa, vários sinais eram emitidos pelo foguete, interpretados pela base e reenviados para o foguete, durante toda a trajetória, até o momentos que o foguete pousasse na Lua.
A esse processo de transmissão de informação entre foguete, a base e a correção da rota foi chamado de Feedback. E foi assim que se concretizou a visão de enviar um foguete não tripulado para a Lua”.
Trazendo o Feedback para o mundo corporativo, segundo a Wikipedia,  Feedback (retorno de informação ou, simplesmente, retorno) é o procedimento que consiste no provimento de informação a uma pessoa sobre o desempenho, conduta, ou ação executada por esta, objetivando reorientar ou estimular comportamentos futuros mais adequados.

No processo de desenvolvimento da competência interpessoal o feedback é um importante recurso porque permite que nos vejamos como somos vistos pelos outros. É ainda, uma atividade executada com a finalidade de maximizar o desempenho de um indivíduo ou de um grupo. Processualmente, é oriundo de uma avaliação de monitoria.
Fonte: http://zona8.com.br/rh/?p=996

7 comentários:

josildosoarenevblog disse... [Responder comentário]

Gostei da ilustração, muito boa.

Mari Costa disse... [Responder comentário]

@josildosoarenevblog

Oi Josildo

Uhh fico feliz que tenha gostado, realmente é bem interesse a origem do Feedback, eu mesma não sabia.

Bjs

Anônimo disse... [Responder comentário]

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