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Psicóloga, Blogueira, adepta da meditação e alimentação saudavel. Experiência em empresas da área de mineração, bancacaria, varejo e consultoria de RH, habilidade em recrutamento e seleção, rotinas de departamento pessoal, habilidade para aplicação de testes para ingresso em empresas, treinamento, capacitação e avaliação de pessoal. Empática, localizo prioridades de cada pessoa para melhor aproveitamento. Comunicativa e pró ativa. Pontos fortes: criatividade, solução de problemas, facilidade social. Analiso os elementos internos e externos holisticamente na tomada de decisões. Focada sempre nas metas e resultados.

"Pessoas bem sucedidas"

Pessoas bem sucedidas procuram soluções quando encontram um problema pela frente. Não perdem tempo se queixando, porque vêem os problemas como oportunidades de se superarem. Assim, as pessoas bem sucedidas são, normalmente, aquelas que acham soluções - enquanto o resto se queixa.

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sexta-feira, 13 de janeiro de 2012

Tipos de Dinâmicas de Grupo






Compartilho com meus queridos leitores, algumas dinâmicas de grupo usadas para o processo de Recrutamento & Seleção


Quebra Gelo

Imagem&Ação

Indicadores:

Ø  Abertura;
Ø  Integração e descontração;

Cargos Indicados:

Ø  Vendas, analistas de marketing;
Ø  Operadores de Telemarketing;
Ø  Trainee, estagiários (todas as áreas);
Ø  Analistas e assistentes administrativos;

Número de participantes:

10 a 20 participantes;

Desenvolvimento:

Distribuir para o grupo papéis contendo pares de palavras compostas e informar para somente abrir após a autorização do facilitador.

1 º comando: O facilitador informa que todos receberam palavras compostas e que eles devem identificar uma outra pessoa que tenha uma palavra que seja igual a sua. Formar pares e sentar ao lado desta pessoa.

2º comando: O facilitador informa que cada dupla terá que criar uma maneira de expressar de forma não verbal a palavra que eles possuem em mãos, dentro de um tempo máximo de 1 minuto. Os dois participantes devem estar envolvidos de alguma forma nesta apresentação. Só poderão sentar assim que a palavra for identificada pelo grupo.

Comentários:


Ø  Por esta atividade ser estimulante e divertida, é indicada para ser utilizada antes mesmo da entrevista em grupo, facilitando assim que os candidatos se sintam mais à vontade para iniciar uma apresentação individual.

Ø  No caso do número de participantes ser impar um assistente ou mesmo um outro participante que já se apresentou poderá formar a dupla com quem sobrar.

Ø  Muitas vezes dentro de uma organização não temos disponíveis todos os recursos que consideramos importantes para se desenvolver uma determinada atividade, contudo, utilizando-se de criatividade e flexibilidade os resultados podem ser surpreendentes.
Folha de Autógrafos

Distribua o material, adequando-o ao número de participantes. Explique que deverão ler todas as frases e procurar uma “pessoa” para cada situação, colocando o nome do colega ao lado para saber quem você identificou. Informe que eles terão no máximo 5 minutos para conseguir o máximo de autógrafos possíveis na folha de papel. Permita que todos saiam de seus lugares, para que o grupo se descontraia e assim travem conhecimentos em maiores responsabilidades.
O tempo varia de acordo com o número de participantes.
Quando todos tiverem terminado, peça que digam quantas assinaturas conseguiram, pedindo a alguns que leiam sua escolha. O facilitador pode também selecionar algumas perguntas e lançar para o grupo afim de que todos se conheçam.

MODELO FOLHA DE AUTÓGRAFOS
Instruções:
- Dentre os seguintes itens, selecione 10 deles colocando um x em cada uma de suas escolhas.
- Durante a sessão de busca de autógrafos, você estará entrevistando pessoas para descobrir aquela que preenche cada uma das 10 categorias ou condições que você escolheu.
- Você obterá então o autógrafo daquela pessoa no espaço apropriado.
- Você deve ter um autógrafo diferente para cada um dos 10 itens.

(   ) 01 – Alguém do mesmo signo astrológico que o seu ......................................................................
(   ) 02 – Alguém que more sozinho........................................................................................................
(   ) 03 – Alguém que tenha nascido no mesmo Estado que você..........................................................
(   ) 04 – Alguém que toque um instrumento musical..............................................................................
(   ) 05 – Alguém que more no mesmo bairro que o seu.........................................................................
(   ) 06 -  Alguém que tenha filhos...........................................................................................................
(   ) 07 – Alguém que torça pelo mesmo time que o seu.........................................................................
(   ) 08 – Alguém que pratique esporte....................................................................................................
(   ) 09 -  Alguém que tenha animal doméstico.......................................................................................
(   ) 10 -  Alguém que já tenha composto uma música...........................................................................
(   ) 11 -  Alguém que saiba recitar uma poesia.....................................................................................
(   ) 12 -  Alguém que more com a sogra ..............................................................................................
(   ) 13 -  Alguém que já tenha desfilado em escola de samba.............................................................
(   ) 14 -  Alguém que já tenha pulado de pára-quedas.........................................................................
(   ) 15 -  Alguém que pratique um esporte radical................................................................................
(   ) 16 -  Alguém que saiba cozinhar um prato especial.......................................................................
(   ) 17 -  Alguém que saiba pintar quadros...........................................................................................
(   ) 18 -  Alguém que seja casado........................................................................................................
(   ) 19 -  Alguém que saiba dirigir.........................................................................................................
(   ) 20 -  Alguém que já tenha viajado para o exterior..........................................................................


Gente pra Gente

É colocada uma música e o facilitador convida a todos a começarem a dançar livremente pela sala. Informar ao grupo que ao parar a música, o facilitador vai dizer duas partes do corpo. Ex: Cotovelo para joelho! Os jogadores imediatamente devem procurar um parceiro e unir ou encostar as partes do corpo que foram pedidas. A música recomeça, todos saem dançando até parar de novo e novas partes do corpo serem solicitadas. Destacar que caso o facilitador fale “Gente pra Gente” todos devem começar a se saudar da maneira que lhe convir.

Apresentação Divertida

O facilitador coloca uma música animada / energizante. Dizer que vamos começar a nos apresentar, porém de uma forma descontraída. O facilitador coloca no quadro o número 1 associando a ele a frase “muito prazer, meu nome é...”, o número 2 associando a ele a frase “muito prazer, (nome da pessoa)” e número 3 associando a ele uma saudação. Explica então que quando o facilitador gritar 1 a pessoa procura um colega mais próximo e se apresenta, no 2, a pessoa cumprimenta o colega dizendo o nome dele (a), e no 3 apertam as mãos.

Coffee Break

Formar duplas aleatoriamente. Dizer que vamos começar a nos apresentar, porém de uma forma descontraída.  Participantes irão se conhecer como se estivessem participando de um coffee break. Facilitador deve colocar guia de principais perguntas para facilitar o quebra gelo inicial. Informar que cada um terá 2 minutos para conhecer o outro colega. Ao final o facilitador se aproxima de cada dupla no coffee break a fim de ser apresentado e o candidato A apresenta o B e vice versa.

Sugestões de perguntas:
Além das informações pessoais e profissionais básicas que você deseja saber coloque também perguntas do tipo:
(1)     Qual característica sua que só é reconhecida pelos outros depois de algum tempo de convivência?
(2)     Relate uma situação que lhe remeta a um momento de grande aprendizado?
(3)     Se você fosse para uma ilha deserta o que e quem seria indispensável levar?
(4)     Qual a personalidade que você mais de identifica e porque?
(5)     Qual característica sua você venderia por R$ 1,00?
(6)     Que característica sua as pessoas daqui vão ficar sem conhecer/ saber logo após saírem?
(7)     Relate algo que você não curte, mas faz por algum motivo?
(8)     Relate algo que você curte, mas não faz?
(9)     Qual é sua característica marcante de acordo com a opinião dos seus amigos e conhecidos?
(10)  Se você encontrasse a Lâmpada de Aladin que pedido você faria?



A Copa do Mundo

Indicadores:

Ø  Capacidade de comunicação e expressão,
Ø  Capacidade de análise e síntese,
Ø  Senso de realidade,
Ø  Trabalho em equipe.


Cargos Indicados:

Ø  Trainee, estagiário;
Ø  Área técnica – contabilidade, finanças, informática;
Ø  Engenheiros;

Número de participantes:

10 a 20 participantes;


Desenvolvimento:

Dividir o grupo em subgrupos. Dar 10 minutos para discussão.
Abrir discussão informando ao grupo que devem chegar a um consenso sobre a situação.


Comentários:

Ø  O facilitador poderá intervir durante a discussão questionando colocações (a fim de averiguar qual a linha de pensamento utilizada pelo participante) ou mesmo perguntando a um participante menos ativo qual a posição dele sobre o que um determinado colega acabou de falar. Esta estratégia é essencial principalmente em grupos com um grande número de pessoas.

Ø  Em muitas organizações o processo decisório é algo que envolve não só escutar o outro, mas, principalmente, identificar os prós e os contras de cada situação para, somente depois tomar uma posição baseada em argumentos coerentes e nas opiniões dos membros da equipe.


A COPA DO MUNDO

A Copa do Mundo é um dos eventos mais esperados pelos apaixonados por futebol no mundo todo. Apesar de ainda faltar alguns anos, a Seleção Brasileira já está se preparando para mais esse grande espetáculo do esporte.

A Telez foi convidada para ser um dos fornecedores de tecnologia para viabilizar a execução de um dos maiores eventos de interação via Internet já ocorridos no País - um chat com o Técnico da Seleção e a Equipe de Jogadores antes da entrada no campo, durante os intervalos e após o jogo.
A participação nesse evento dará uma exposição internacional para sua empresa, além de um faturamento comparável a 20% de sua receita do ano passado. Não há dúvidas de que estrategicamente e financeiramente é muito importante ser escolhido como fornecedor desse evento.

Os dilemas:
A Telez é uma empresa de transmissão de dados e voz via cabo. Sua rede vem sendo modernizada nos últimos 4 anos, mas ainda existem áreas nos grandes centros cuja qualidade da operação está limitada em função da antiguidade da rede.
No evento da Copa está previsto o volume de 6 milhões de pessoas utilizando o acesso discado para participar do chat a cada jogo. Em algumas regiões importantes, como por exemplo, o interior de São Paulo, a rede de cabos ainda não foi restaurada para assegurar qualidade de serviço no volume de acessos que está sendo esperado.
A Equipe de Planejamento de Rede realizou estudos e já indicou que, em 40% das regiões onde o volume de acesso deve ser alto, a qualidade da rede não será capaz de suportar e viabilizar o serviço de qualidade.

Alternativas:
Aceitar o convite e fornecer o serviço de acesso via internet ao chat com a equipe da seleção. Nessa alternativa existe o risco de comprometer a imagem da Telez em algumas regiões onde o serviço pode ser interrompido.
Declinar ao convite, assumindo o prejuízo à imagem e à lucratividade, se ocorrerem problemas no serviço.

Observações:
Você não tem orçamento para restaurar a rede nessas áreas – qualquer utilização de verba extra para esse projeto implicará em não atendimento do cronograma de manutenção preventiva e corretiva em outras áreas com grande concentração de usuários e com longo tempo de espera.
A Telez passa por um momento financeiro de queda de lucratividade em função da perda de faturamento, especialmente após a entrada de um novo concorrente.






Técnica:

Lontex S.A


Indicadores:

Ø  Capacidade analítica;
Ø  Planejamento e organização;
Ø  Liderança e gestão;
Ø  Trabalho em equipe;
Ø  Iniciativa e Pró-atividade;

Cargos Indicados:

Ø  Secretárias;
Ø  Analistas e assistentes administrativos;
Ø  Analistas júnior área técnica – financeiro, contabilidade, informática;

Número de participantes:

5 a 15 participantes;

Comentários:

Ø  O facilitador deve ficar atento às estratégias e comentários dos participantes ao longo do exercício e principalmente, aos papéis que surgem naturalmente. O importante neste exercício é o processo e não o resultado em si.
Ø  Caso um grupo termine antes que o outro peça para aguardarem até que todos tenham terminado. Caso você perceba que o tempo está se esgotando e um grupo não está produzindo o suficiente você poderá orientá-lo sobre posicionamentos adequados e inadequados das salas, mas nunca dê respostas. Se algum grupo não finalizar o projeto aproveite a oportunidade para promover o aprendizado.
Ø  Muitas vezes quando recebemos a responsabilidade sobre um novo projeto nem sempre teremos a mão todas as informações necessárias. Neste sentido, a iniciativa na busca destas informações  e a interação junto à equipe são essenciais para que o projeto possa ser apresentado no tempo estipulado. Definir prioridades é essencial para profissionais que trabalham sobre pressão.

Técnica:

Oficina de Produção


Indicadores:

Ø  Trabalho em equipe e Relacionamento Interpessoal;
Ø  Pró-atividade/ iniciativa;
Ø  Negociação e comunicação;
Ø  Liderança e capacidade de gestão;
Ø  Comportamento sobre pressão;

Cargos Indicados:

Ø  Trainee, estagiário;
Ø  Administrativos - Analistas e assistentes administrativos;

Número de participantes:

10 a 15 participantes;

Comentários:

Ø  A orientação para resultados é uma habilidade essencial para qualquer profissional. Diante de uma missão devemos determinar prioridades, definir planos para execução de objetivos para que assim possamos agir de maneira a atingir a meta, evitando retrabalho e falhas no processo, procurando sempre delegar atividades quando necessário exercendo a liderança participativa.















Técnica:

Cia de Alumínio


Indicadores:

Ø  Planejamento e organização;
Ø  Iniciativa e liderança;
Ø  Raciocínio lógico;
Ø  Trabalho em equipe;

Cargos Indicados:

Ø  Trainee, estagiário;
Ø  Analistas e assistentes da área técnica – contabilidade, finanças, informática;
Ø  Analistas e assistentes de RH (seleção e treinamento);
Ø  Secretárias;

Número de participantes:

05 a 15 participantes;


Comentários:

Ø  O facilitador deve ficar atento às estratégias e comentários dos participantes ao longo do exercício e principalmente, aos papéis que surgem naturalmente. O importante neste exercício é o processo e não o resultado em si.

Ø  Caso o grupo questione se eles acertaram ou erraram, o faciltador informa que todos tomaram decisões acertadas para que nenhum tipo de frustração seja estimulado.

Ø  Muitas vezes quando recebemos a responsabilidade sobre um novo projeto nem sempre teremos a mão todas as informações necessárias. Neste sentido, a iniciativa na busca destas informações e a interação junto à equipe são essenciais para que o projeto possa ser apresentado no tempo estipulado.




Técnica:

Inventando Moda


Indicadores:

Ø  Trabalho em equipe e Relacionamento Interpessoal;
Ø  Iniciativa;
Ø  Negociação e criatividade;
Ø  Capacidade de persuasão;
Ø  Capacidade de argumentação e contra-argumentação;
Cargos Indicados:

Ø  Vendas, analistas de marketing;
Ø  Operadores de telemarketing;
Ø  Trainee, estagiário;
Número de participantes:

10 a 20 participantes;

Comentários:

Ø  Somente inicie efetivamente a atividade após todas as dúvidas terem sido esclarecidas. Caso contrário o processo poderá ficar comprometido. Ao longo das atividades em grupo, circule e coloque-se disponível em caso de dúvidas.

Ø  Em caso de algum participante questioná-lo sobre algo que será trabalhado mais a frente, sensibilize-o a envolver-se naquela atividade proposta e coloque que as novas orientações serão disponibilizadas ao longo do jogo.

Ø  No momento em que todos estiverem reunidos para decidir qual é a solução mais adequada a postura de facilitador deverá ser de estimulador de opiniões, principalmente por aqueles que estão se expondo pouco. Destaque possíveis desvantagens ou limitações da solução escolhida e perceba as reações e colocações.

Ø  Proporcione um ambiente onde todos possam se expor. Em caso de candidatos que estejam se colocando em excesso, reconheça positivamente a sua posição e redirecione o foco para outro candidato questionando a sua posição em relação ao assunto.

Ø  Destacar como a cooperação, a troca de idéias e o trabalho em equipe podem promover um clima de trabalho agradável e, conseqüentemente, mais produtivo. 

Técnica:

Mercado Alvo


Indicadores:

Ø  Capacidade de comunicação e expressão;
Ø  Habilidade de argumentação e contra-argumentação;
Ø  Capacidade de manter diálogo e persuasão;
Ø  Iniciativa/pró-atividade;
Ø  Flexibilidade e negociação e Capacidade analítica;

Cargos Indicados:

Ø  Trainee, estagiário;
Ø  Vendas, analistas/assistentes de marketing;
Ø  Operadores de telemarketing;
Ø  Assistente jurídico, estagiário de Direito;

Número de participantes:

10 a 20 participantes;

Comentários:

Ø  O facilitador poderá intervir durante a discussão questionando colocações ou mesmo perguntando a um participante menos ativo qual a posição dele sobre o que um determinado colega acabou de falar. Esta estratégia pode ser eficaz principalmente em grupos com um grande número de pessoas.

Ø  Em muitas organizações o processo decisório é algo que envolve não só escutar o outro, mas, principalmente, identificar os prós e os contras de cada situação para, somente depois tomar uma posição baseada em argumentos coerentes e nas opiniões dos membros da equipe.

Ø  Ao entrarmos em uma empresa temos a tendência de fazermos as coisas do nosso jeito. Quando nos permitimos ouvir a opinião alheia e também contribuir com nossa visão podemos colher resultados surpreendentes.

Técnica:

Mega Sena Premiada


Indicadores:

Ø  Capacidade de argumentação e persuasão;
Ø  Relacionamento Interpessoal;
Ø  Negociação e criatividade;
Ø  Flexibilidade;

Cargos Indicados:

Ø  Trainee, estagiário;
Ø  Vendas;
Ø  Operadores de telemarketing;
Ø  Analistas e assistentes de comunicação, marketing, RH;

Número de participantes:

10 a 20 participantes;

Comentários:

Ø  O facilitador poderá intervir durante a discussão questionando colocações ou mesmo perguntando a um participante menos ativo qual a posição dele sobre o que um determinado colega acabou de falar. Esta estratégia pode ser eficaz principalmente em grupos com um grande número de pessoas.

Ø  Caso o facilitador perceba que o grupo não está chegando a um consenso pode comentar que às vezes devemos nos mostrar um pouco flexíveis diante de determinadas situações a fim de que possamos chegar a conclusões que sejam adequadas para o senso comum.

Ø  Toda empresa possui normas e regras que devem ser respeitadas. Muitas vezes poderemos nos ver diante de uma situação onde não concordamos com um procedimento ou não acreditamos que aquela seja a melhor coisa a ser feita. Sugestões podem ser colocadas em momento oportuno, contudo, devemos procurar nos adaptar e sermos flexíveis a essas regras e normas a fim de que possamos cumprir o nosso papel profissional.



2 comentários:

Consultoria RH disse... [Responder comentário]

Este blog é uma representação exata de competências. Eu gosto da sua recomendação. Um grande conceito que reflete os pensamentos do escritor. Consultoria RH

THP disse... [Responder comentário]

Parabéns pela ideia, muito legal mesmoo, obgd

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